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  • 【11.15更新通知】(基本恢复)双11当天数据展现延迟/部分功能不可用
  • 联盟委员会发表于2018-11-01 16:32浏览(10629)回复(1)

亲爱的淘宝客/招商团长:


     双11即将到来,由于双11期间流量较大, 为了维护阿里妈妈系统的正常运转,保证消费者的正常购买和淘宝客的正常推广,在2018年11月10日23:00时-11月11日23:59分期间,有可能出现以下影响:

注意:数据展现延迟不会影响订单实际跟踪和佣金结算。建议订单和收入相关请您在11月12日再关注具体数据。

1、数据展现类:
①、在淘宝客PC后台、联盟APP、订单API等,“订单明细”可能出现数据展现延迟,【淘宝客推广】等明细展现延迟主要集中在凌晨,若数据一直未展现,可考虑在上午8点或之后再看;红包权益推广订单即【第三方服务商推广】明细展现延迟时间相对较长,若数据一直未展现,可考虑在11月13日之前持续关注。

——(11月15日更新通知:双11当天数据的数据已经正常展现,即创建时间选择双11当天即可,极个别订单创建时间可能会延迟展示在11月12日。请特别注意:双11预售订单的尾款,需要等消费者确认收货后,才可根据“结算时间”查询到该笔订单的状态,即双11预售订单的定金和尾款数据,均不会在双11当天报表中展现。)

②、订单明细下载功能可能会关闭,主要集中在凌晨,若关闭可稍后再试,请关注后台功能的实时状态。

——(11月15日更新通知:已恢复)
③、“部分已跟踪成功的订单”的创建时间和付款时间可能出现延迟至数据产出时间的情况,并非丢单,举例:买家小明在双11当天0点15分通过淘宝客的推广链接拍下付款,订单实际已跟踪成功,但因为数据量巨大,订单时间延迟处理,该笔淘宝客订单在订单明细中的创建时间可能展示为1点58分。

——(11月15日更新通知:订单如果是11月11日00:00 ~00:14分创建的,订单明细中显示的创建时间会是11月11日0:14分及以后,不存在这期间订单数据丢失哦。且00:00 ~02:10期间创建的所有订单,订单“创建时间”都有不同程度的延迟,02:10分之后的订单,创建时间基本都正常)
④、淘宝客账户等级相关数据更新延迟等;

——(11月15日更新通知:已恢复)
⑤、在淘宝客PC后台、联盟APP、订单API等,商品相关信息(如券剩余量、销量、佣金率)更新展现可能延迟,但不影响实际结算,可尝试过一段时间刷新;

——(11月15日更新通知:已恢复)

⑥、10号用户确认收货的订单佣金在本月预估收入内的统计计入可能会延迟;

——(11月15日更新通知:已恢复)

⑦、联盟PC后台、联盟APP的结算收入的展现可能会出现无法展现的情况;

——(11月15日更新通知:已恢复)

2、功能使用类:
①、推广管理中的“推广计划管理”翻页功能可能暂时关闭,或其他功能可能出现异常,可稍后再尝试即可。

——(11月15日更新通知:已恢复)

②、结算中心11月11日凌晨0点-3点,暂停提现功能

——(11月15日更新通知:已恢复)


对于以上调整给您造成的影响我们深表歉意,敬请谅解!


淘宝联盟

20181102

联盟委员会发表于 2018-11-13 13:40 1楼

zz

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