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  • 【重要通知】联盟针对天猫“价保退款”的响应说明(6.17更新)
  • 联盟委员会发表于2019-06-10 14:47浏览(2536)回复(0)

【重要通知】联盟针对天猫“价保退款”的响应说明(6.17更新)

亲爱的淘宝客:

为更好的响应天猫“价保退款”功能——

“【重要】2019618活动价保服务重要通知

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a220l.8153207.0.0.1db07d4dtKWwtt#/detail/10582054?_k=azwoe

       即:消费者发起“价保退款”产生多次退款维权时,淘宝客订单将根据消费者发起的退款维权成功的金额,退回相应佣金给商家。(未来该功能可能常态化,具体涉及到哪些商品可以发起“价保退款”多次维权,以实际商品具体支持为准。)以下几点需要注意:


1、针对“价保退款”中多次退款的订单,数据同步时间点:

      06-0106-18 时间段内天猫价保商品,可支持消费者价保退款。联盟会在06-24 12:00:00开始公布“价保退款”订单。届时06-1906-24产生“价保退款”订单,会延迟在06-2406-25集中展示(展示时依然以主站的维权创建时间排序),06-25 12:00:00以后的“价保退款”订单正常实时展示


2、同一笔订单发起了“价保退款”和“普通维权退款”,两种退款是顺时、逐条展示在 “推广订单明细” 中的 “维权退款订单” 中的(即“价保退款”会根据多次退款维权的实际时间 展示为多条 “维权退款订单”),淘宝客可根据 “淘宝子订单编号” 进行核对
 

3、同时报表中,“结算预估收入”、“最终结算预估收入”及“维权后技术服务费”三个字段短期内将不支持透出,淘宝客可自己核算(短期内核算数据暂无法支持),如后续支持透出,则按照通知及后台实际透出时间为准。


注意:联盟PC后台报表、联盟APP报表、联盟API均会有多笔退款订单出现


联盟PC后台展现:

推广订单明细——所有订单中,如果一个订单出现多次维权退款,则提示的“维权单”点击会弹出该商品多笔退款订单提示


维权退款订单中,会分多笔展现,目前还需要淘宝客自己关注,根据订单编号来核对。


联盟APP: